PREGUTNAS FRECUENTES
Pedidos
Una vez realizado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de tu compra.
Nuestro equipo preparará tu pedido en un plazo aproximado de 1 a 3 días hábiles.
Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo con tu información de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
Si necesitas ayuda con tu pedido, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Envíos
En Blanca Rodríguez ofrecemos envío gratuito con Estafeta en todos nuestros pedidos.
Una vez confirmado tu pedido, nuestro equipo necesitará aproximadamente 1 a 3 días hábiles para prepararlo antes de su envío.
Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con tu información de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu pedido.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de tu ubicación y de posibles retrasos de la empresa de transporte.
Devoluciones y reembolsos
En Blanca Rodríguez dispones de 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
Para que una devolución sea aceptada, la prenda deberá encontrarse sin usar, en buen estado y con sus etiquetas originales.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto haya llegado incorrecto o presente algún defecto.
Una vez recibida y revisada la devolución, te informaremos sobre la aprobación del reembolso. Si se aprueba, el importe será devuelto al método de pago original.
Si necesitas realizar una devolución o tienes cualquier duda, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte.
Tallas
Para elegir la talla adecuada, te recomendamos consultar la guía de tallas disponible en cada producto antes de realizar tu pedido.
Las medidas pueden variar ligeramente entre diferentes prendas y modelos, por lo que es importante revisar las medidas específicas de cada artículo.
Si te encuentras entre dos tallas, recomendamos elegir la talla más grande para conseguir un ajuste más cómodo.
Si necesitas ayuda para elegir tu talla, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de orientarte.
Pagos
En Blanca Rodríguez queremos que puedas realizar tu compra de forma rápida, cómoda y segura.
Aceptamos distintos métodos de pago disponibles durante el proceso de compra, para que puedas elegir la opción que mejor se adapte a ti.
Todos los pagos se procesan mediante plataformas seguras y protegidas. Blanca Rodríguez no almacena directamente los datos de tu tarjeta.
El importe de tu pedido se mostrará claramente antes de finalizar la compra, para que puedas revisar todos los detalles antes de realizar el pago.
Si tienes algún problema durante el proceso de pago, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
General
En Blanca Rodríguez trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra sencilla, segura y transparente.
Puedes descubrir todos nuestros productos en nuestra colección.
Si tienes alguna duda sobre un producto, tu pedido, una talla o cualquier otra cuestión, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo.
También puedes consultar nuestra información sobre envíos, devoluciones y reembolsos, tallas y pagos.